Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Sterntaler, uw vertrouwde bestemming voor hoogwaardige baby- en kinderproducten. Bij Sterntaler, gevestigd op 896 Multatuliplantsoen, Hengelo, NL 7552JL, hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.sterntalerkorting.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich primair op ouders, verzorgers en familieleden die op zoek zijn naar kwalitatieve baby- en kinderproducten zoals slaapzakken, badtextiel, kleding en accessoires. Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer die u verstrekt bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens voor het verwerken van transacties. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons klantenserviceplatform.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van onze baby- en kinderproducten
  • Communicatie over uw bestellingen, account en klantenservice
  • Verbetering en personalisering van uw winkelervaring op onze website
  • Fraudepreventie en beveiliging van onze website
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Analyse van websitegebruik voor optimalisatie van onze producten en diensten

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van geldige juridische gronden, waaronder uitvoering van overeenkomsten, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Sterntaler deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij bedrijfsoperaties zoals betalingsverwerking (PayPal, creditcardmaatschappijen), verzending, marketing en IT-services. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
  • Bedrijfsoverdrachten: In het geval van fusie, overname of verkoop van activa kunnen wij uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG, zoals Standard Contractual Clauses.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
  • PCI DSS-compliant betalingsverwerking (wij slaan geen creditcardgegevens op)
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijv. winkelwagen)
  • Uw voorkeuren en inloggegevens te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken. Onze website respecteert “Do Not Track”-signalen.

7. Uw rechten

Volgens de AVG en andere toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren
  • Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking: Beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
  • Niet aan geautomatiseerde besluitvorming onderworpen: Betreffende beslissingen met significante gevolgen

Om deze rechten uit te oefenen of vragen te stellen, neemt u contact op via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor bescherming van uw privacy.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of directe notificatie. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken:

Sterntaler
896 Multatuliplantsoen
Hengelo, NL 7552JL
E-mail: [email protected]

Heeft u een klacht over onze gegevensverwerking? U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.